Zasady wysyłki

• Dostawa na terenie Wielkiej Brytanii w ciągu 2-3 dni roboczych.
• Wysyłka na terenie Europy od 2 do 8 dni roboczych
• Gwarantowana dostawa
• Dyskretne opakowanie
• Gwarancja na wszystkie produkty
• Obsługa reklamacji i mediacja

Zamówienia są wysyłane natychmiast po przetworzeniu płatności, z wyjątkiem weekendów i świąt. Nasz magazyn znajduje się w Holandii. Poniżej znajdziesz więcej informacji na temat naszych metod wysyłki, kosztów wysyłki i czasu dostawy.

Koszty wysyłki

Wielka Brytania:
Poniżej £ 29; koszty wysyłki wynoszą £ 7
Między £ 29 a £ 63; koszty wysyłki wynoszą £ 5
Powyżej £ 63; dostawa jest bezpłatna

Holandia, Belgia, Niemcy, Austria i Szwajcaria:
Mniej niż € 20; koszty wysyłki wynoszą € 4,95
Więcej niż € 20; dostawa jest bezpłatna

Reszta Europy:
Mniej niż € 35; koszty wysyłki wynoszą € 7,95
Między € 35 a € 75; koszty wysyłki wynoszą € 4,95
Powyżej € 75; dostawa jest bezpłatna

Dostawa w Europie

Ważne informacje dla klientów spoza UE

W przypadku klientów zamawiających spoza UE należy pamiętać, że zamówienie może podlegać opłatom celnym, podatkom i opłatom importowym po przybyciu do kraju. Opłaty te są określane przez lokalne władze celne i czasami nie są wliczone w cenę zakupu lub koszty wysyłki. Zalecamy sprawdzenie w lokalnym urzędzie celnym, aby uzyskać więcej informacji na temat możliwych opłat przed złożeniem zamówienia.

Gwarancja

Nie jesteś zadowolony? Chętnie rozwiążemy ten problem tutaj. W Hairgivers obsługa i dostarczanie produktów wysokiej jakości mają ogromne znaczenie.

Dyskretne opakowanie

Dyskrecja jest dla nas bardzo ważna. Twoje zamówienie będzie zawsze wysyłane w całkowicie neutralnym brązowym kartonie. Jako nadawcę podajemy jedynie skrót "HGS". W ten sposób tylko Ty wiesz, że paczka pochodzi od nas.

Gwarantowana dostawa

Zapewniamy możliwość śledzenia zamówienia. Gdy zamówienie zostanie przetworzone przez firmę kurierską, otrzymasz od nas wiadomość e-mail zawierającą link do śledzenia przesyłki. Jeśli coś pójdzie nie tak w procesie dostawy, możesz zasygnalizować to w odpowiednim czasie za pośrednictwem tego linku i skontaktować się z nami w tej sprawie. W ten sposób często możemy zapobiec zwrotom zamówień.

Gwarantujemy dostawę zamówienia. Jeśli coś pójdzie nie tak w procesie dostawy, zapewnimy, że otrzymasz swoje zamówienie. W takim przypadku odbiorca jest odpowiedzialny za prawidłowe wprowadzenie adresu dostawy i (jeśli dotyczy) odebranie zamówienia na czas w miejscu odbioru.

Brak produktu w magazynie?

Możliwe jest zamówienie produktu, którego nie ma w magazynie. W takim przypadku nie możemy dotrzymać naszego standardowego czasu dostawy. Poinformujemy Cię o dostosowanym czasie dostawy na stronie internetowej, na stronie danego produktu oraz po złożeniu zamówienia pocztą elektroniczną. Ten termin dostawy jest zawsze orientacyjny i nie można z niego wywodzić żadnych praw.

W przypadku wad

Wszystkie zamówienia pakujemy w mocne pudełka z dużą ilością materiału wypełniającego. Jeśli produkt niestety nie dotrze do Ciebie w dobrym stanie, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Zapewni on dobre rozwiązanie.

Jeśli produkt okaże się wadliwy podczas użytkowania, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. naszym działem obsługi klienta. Znajdą oni najlepsze rozwiązanie problemu. Może to być wymiana części, naprawa lub wymiana produktu.

W przypadku reklamacji

Oczywiście bardzo ważne jest dla nas, abyś był zadowolony z zakupu. Jeśli tak nie jest, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Zrobią wszystko, aby zapewnić dobre rozwiązanie.

Jeśli to nie doprowadzi do rozwiązania, możliwe jest zapisanie się do mediacji sporów przez WebwinkelKeur/ValuedShops.

Od 15 lutego 2016 r. konsumenci w UE mogą składać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platformę ODR można znaleźć pod adresem Eccnet.eu. Jeśli skarga nie została złożona w innym miejscu, można ją złożyć za pomocą platformy UE. Zalecamy, aby najpierw złożyć skargę do nas lub kontaktując się z WebwinkelKeur/ValuedShops.